2022快手磁力金牛达人商家成长白皮书

序言

" 短视频 + 直播 " 电商持续驱动中国零售增长。快手领先布局,通过公平普惠的推荐算法、友好信任的社区环境,形成了公域有广度,私域有粘性,商域有闭环的新数字商业家园,是商家生意经营及增长的新机遇。在快手新市井商业中,各行各业的达人商家入驻快手,形成了多元百态、繁荣涌动的商业景象。达人商家们有从事传统零售业几十年的生意人,有身处产业带拥有源头好货的小商户,有持续进行内容创作的网红达人,也有夫妻档、宝妈、销售员、作家等各界人士,甚至明星、知名企业家等,都纷纷投入快手来创业经商。他们坚信快手新市井商业的巨大机会,也通过努力经营收获了粉丝的信赖,取得了满意的成绩。截止到2021年Q3,快手电商交易总额达到4397亿元,其中达人商家是快手电商生意的重要组成。截至2021 年 7 月,中腰部主播贡献 GMV 占比超过 60%,各类型达人商家的销售业绩均获得了快速成长和突破。随着越来越多达人商家涌入快手新市井商业生态,“短视频 + 直播”电商进入 2.0 精细化运营阶段。为更好地赋能达人商家,快手磁力金牛作为一站式电商营销平台、电商生意的加速器,特为达人商家打造“GROWTH”成长攻略,帮助达人商家获得确定性成长。“GROWTH”达人商家成长攻略是基于达人商家成长各阶段实践经验的总结与精炼,用以指导达人商家在快手构建信任的社交关系(Relationship)、梳理业务场景(Wheel)、通过阵地经营(Harbor)、货品经营(Goods)、人群经营(Private Domain Operation)和流量经营(Traffic),助力达人商家步入成长快车道。《快手磁力金牛达人商家成长白皮书》是一本方法论指南,也是一本实操宝典。期待各阶段的达人商家通过“GROWTH”成长攻略,找到在快手经营成长的秘籍,深耕快手,收获生意增长!


寄语

瑜大公子 快手ID:1424128656

一开始我以电商主播的身份进入快手,随着与粉丝的聊天互动逐渐深入,直播风格也逐渐走向社交化,身上的标签也多了起来,真实、无美颜、敢拼搏等,这些标签让我意识到粉丝把我当家人,直播目标也从一开始的卖货转向涨粉,粉丝的粘性,私域的价值也日趋凸显。

深耕粉丝人群,持续分析不同粉丝人群的用户画像,提高精准度,并在纵向提升的基础上横向实现品类拓展,满足不同人群多样化的需求,是我们下一阶段的目标。快手达人商家的突破与成长,依靠的是达人商家在私域的持续经营,GROWTH 达人商家成长攻略,将从业务场景、阵地经营、货品经营、人群经营和流量经营,五个维度全方位助力达人成长。


石家庄蕊姐 快手ID:429169191

太熟悉“市井”这个词了,毕竟在传统档口经营牛仔裤有二十年之久。机缘巧合入驻快手后,没想到成为 “新市井商业”中的一员,在短视频直播电商浪潮下,短短 4 年,粉丝量破千万,GMV 破亿,这是在传统档口想都不敢想的事。

在快手电商独特的新市井商业生态下,任何人、任何商家都有机会成为“新市井商业”的一员,都可以开一个属于自己的小店,向粉丝分享优质好物,与市井间的广大用户形成互动,成为顾客,成为家人。快手磁力金牛 GROWTH 达人商家成长攻略,从实践中来到实战中去,每个成长阶段都有验之有效的方法论,都可找到对标的实操案例。在快手新市井商业的舞台上,上台即有无限可能,勤奋即可收获成功。


参爷 快手ID:790963197

从传统电商转战快手直播电商,面临诸多挑战,在快手直播这一年,很快就收获了 1000 万粉丝,从零粉到 1000 万粉丝的各种不易,背后各种艰辛也都历历在目,从入驻快手发布第一个短视频、拥有第一个粉丝、开始第一次直播、卖出第一件商品,到收获千万粉丝,GMV 的不断上升突破,各个阶段性的成长都离不开粉丝的支持与快手的扶持。千万粉丝对我来说,是动力更是责任,2022年必将是一个新的起点和开始。

GROWTH 达人商家成长攻略是对达人商家各成长阶段实践经验的总结与精炼,对入局期、成长期、攀升期、成熟期、引领期不同阶段的达人,提供确定性的成长思路,扎扎实实做好每个阶段,必将闯出一片属于自己的天地。


1 快手数字市井生态


01 5亿人的数字市井家园

随着快手用户规模的持续增长,快手不仅在下沉市场建立了庞大的用户基础,也在一二线城市取得了较大的进展。用什么样的词语概况快手以及如何构建可持续经营的快手生态,成为了更长时间内对于快手而言的新命题。

经历了十年的发展和持续深入的思考,快手“新市井商业”应时而生。“市井”并非快手创造的新词,更大程度上意味着快手把过往的历史、冲突、坚持和疑惑概括在一起,找到了一个更加精确和自洽的词来描述自己。

新市井商业背后是5亿多人的数字市井家园,5亿多人指的是快手的月活跃用户数。截至2021年三季度,快手应用的平均日活跃用户 3.204 亿,平均月活跃用户 5.729 亿。

在快手 5 亿多人的数字市井家园中,人们之间的连接表现为三大特征:生产者规模大,增长快,生于此,长于此;创作者与平台共建共创;相互温暖、彼此成就。

第一 , 很多生产者,生于此,长于此。举例,小越女 ( 快手 ID:3292222)、林华凌女士 ( 快手 ID:2280970)等内容生产者,早在 2013 年就开始在快手上发布作品,直到今天,她们还在快手上积极地发布作品。这些生产者陪伴他们的粉丝从学生时代到步入职场,再到成家立业,发布的作品给予了粉丝非常强的正能量。

与此同时,快手上千千万万的网红与用户都在用心经营他们的粉丝、人设和连接,并用心建立他们的信任,铸就了快手强大的基于人,基于信任的运营体系。这样一种力量可以用数据直观展现。截至2021年9月30日,快手应用上累计有超过 140 亿对互关 ( 即两名用户互相关注 ),同比增长 59% 。同时持续加强在单列推送中用户关注关系的转化,帮助用户,特别是新用户建立社交心智及社交粘性。

第二,创作者与平台共建共创。优质内容创作者数量环比持续提升,总 VV(播放量)中超 50% 的内容,来自中腰部创作者。和其他平台不同的是,人们来快手不只是消费,而是当作数字市井家园,他们与平台有非常强的共建和共创关系。

第三,相互温暖、彼此成就。什么是相互温暖、什么是彼此成就?数据显示,截至 2021 年 10 月,664万贫困地区的用户在快手获得收入,整体在快手获得收入的人群超过 2000 万人。众多达人一开始只是尝试性地发表作品,当发现快手背后的数字市井商业生态的活力与价值后,就把事业完整地从线下转移到线上,其中牧民达西就是典型案例。

2021 年,国内开始流行一种食品:肚包肉。大众通过肚包肉,开始逐渐对呼伦贝尔、对锡林郭勒、对内蒙古大草原都有了一些新的认知。快手高级副总裁马宏彬在快手磁力引擎大会上分享过自己的旅游经历:“在过去七年中,有六年的十一长假去了内蒙古。虽然去了很多次,但仍然觉得对内蒙古认知不深。直到关注了牧民达西 ( 快手 ID: 1776985641)、牧人恩克 ( 快手 ID: 1407896627) 等在内蒙古有很大影响力的达人,才对当地的生态、生活,工作方式,对原汁原味的市井生活,有了深刻的了解”。这样的案例在快手比比皆是,很多达人用自己的行动实现了一个人改变一个行业,改变一座城,帮助当地人获得了收入,同时自己的收入也从一个月几千块钱,变成了十万二十万的量级。

通过对用户的不断理解,对生态结构更清晰的认知,基于 5 亿人的数字市井家园正在形成一个繁荣的商业生态,快手已经成为一个不可忽视的商业场。


02 磁力引擎新市井商业定义与特征

在快手新市井商业中,新市井商业生态将线下的生意和生活场景,还原在快手生态中,构建成公域和私域兼具的独特商业生态形式。

快手新市井商业的公域包含两种形态,一种是双列点选的发现页面,一种是上下滑的精选页面。发现页如同家门口的市集,让用户的每个关注更有价值;精选页就像商街,让商业触达更加高效。快手新市井商业的私域同样呈现两种不同的状态,一种形态是关注页,关注页就像家门口的街边店、街坊店,有一种社区感,成为私域影响力的储备池;一种形态是主页,包括商家的直播间,商家把自己主页气氛搞好,页面装修好,打造成长效经营持续复购的主阵地。

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1)   快手新市井商业生态定义

不同锚定于商业效率的商业模式,新市井商业生态还囊括了一种基于感性的、有温度的连接,即公域为私域提供增量,私域为公域提供情感连接,形成“公域有广度,私域有粘性,商域有闭环的闭环型商业生态”。

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第一,公域有广度。快手 2021 年三季度财报公布数据显示,截至 2021 年三季度,快手应用的平均日活跃用户 3.204 亿,平均月活跃用户 5.729 亿,庞大的用户基数决定了公域的广度。

第二,私域有粘性。快手应用的每位日活跃用户日均使用时长于 2021 年第三季度达到近 120 分钟,同比增长 35.0%。平均赞评比为 14/1,DAU/MAU 的比值是 57.9%,7 日活跃用户留存为 83.5%,多组数据都表现出了快手社区高粘性的重要特征。

第三,商域有闭环。快手小店作为快手电商业务的闭环模式,对电商交易总额的贡献率从 2020 年第三季度的 71.4% 增至 2021 年同期的 90.0%。在快手平台上,90.7% 的交易通过快手小店完成,快手小店作为快手新市井商业中的重要组成部分,为商域闭环实现保障。

快手新市井商业生态秉承以人和内容为核心,为品牌和达人商家建立长期的用户连接,沉淀品牌资产,实现包容、共赢、可持续的商业正循环。


2)   快手新市井商业生态的六大特点

在持续升级和优化的短视频直播数字基建下,快手新市井商业生态呈现出包容、近、活力、信任、供给充足、交易高频 6 大特点。

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第一,包容。快手既包括商街又囊括市集,用户可以在快手进行自如的场景切换,浏览包罗万象的新市井生态景象。同时,不论是传统的行业还是新兴的产业都可以在快手上找到自己的商业圈,在对大小商业新物种和传统行业上均体现出包容性的特征。

第二,近。快手数字烟火的感觉拉进了新市井中商业与用户的距离以及生活与生意的距离。快手电商GMV 在 2021 年三季度即达到 4397.4 亿元的表现,也充分证明越来越的用户实现生活与商业的融合,用户在使用快手的同时也在评价它,感受它。

第三,活力。快手的活力来源于它的高粘性、强互动性和用户反馈的及时性。快手平台25%的用户是创作者,用户的平均赞评比为 14/1,用户通过点赞、评论等种种迹象表达自己的态度是快手活力的重要体现。

第四,信任。快手有天然的信用体系。坚持以人为本,营造了平民化、强社交的良好社区氛围,使得用户与达人之间形成了彼此依赖与信任关系。在此基础上,快手电商以“极致信任”为核心,形成了“以人带货”的电商模式。第五,供给充足。快手平台上达人和品牌对短视频、直播内容的持续生产,为生意转化提供保障。快手强劲的内容生产力和库存深度,为商业提供充足的供给。

最后,交易高频。繁荣的交易场更重要的是能看到交易高频,2021 年 9 月,快手电商重复购买率进一步提升至 70% 以上,这个数据更直观的体现快手新市井商业生态与其他平台的差异。


03 生意经营,大有可为

公域有广度,私域有粘性,商域有闭环,是快手新市井商业逐步落地后一个相对简洁的呈现,是新市井商业非常重要的三大优势。对于快手商家来说,新市井商业展现的三大优势,是助力商家快速成长,成就生意的有力支撑。


1)   快手新市井孕育众多新职业,提供创业新机遇

短视频与直播行业市场规模快速增长,催生了围绕短视频与直播电商产业的系列新职业,包括主播、助播、选品、运营等多种就业岗位。2020 年,中华人民共和国人力资源和社会保障部等部门发布的互联网营销师新职业信息中,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,带货主播成为正式工。2021 年人力资源和社会保障部、中央网信办秘书局和国家广播电视总局办公厅正式向社会颁布了由中国轻工业联合会承担的《互联网营销师国家职业技能标准》,推进了新职业“互联网营销师”适应性,这意味着短视频与直播行业所产生的社会价值正日益受到肯定。艾瑞咨询发布的《2021 年中国直播电商行业研究报告》显示,2020 年我国直播电商行业主播从业人数达到123.4万人,增长率达到了348.8%。蓬勃发展的行业态势让更多的素人、老铁、创业者、奋斗者借助平台和粉丝赢得了人生的新机遇。

快手新市井商业生态的公域广度,以及去中心化的公平普惠的流量分发机制,使得达人们更容易被看到。达人在快手上通过短视频内容与直播带货的持续输出,也必将更快地找到属于自己的成功之路。

从基层厂妹到自创品牌,静小沫的逆袭之路

像很多家境不好和成绩不理想的小姑娘一样,静小沫(快手 ID:1109383193)从 16 岁出来打工,在浙江濮院羊毛衫的源头生产基地做厂妹。经过两年时间,静小沫积累了对羊毛衫加工流程的丰富经验。在离开工厂后,希望自主创业的她先后摆过地摊,卖过小吃,做过美容,然而创业的成绩一直都不太理想,直到她开始在朋友的推荐下接触快手直播。从最初是否要在快手进行直播时的犹豫,到后来为了直播带货每天只睡三、四个小时,静小沫付出了很多,但收获了更多。今天,静小沫已经成长为超过 400 万粉丝的中部主播。一路走来,快手平台的老铁们给了静小沫关心和信任,也让静小沫坚守初心,把更好的羊绒衫产品回馈给粉丝。随着生意越做越大,她还创立自有品牌“静小沫”,确保为粉丝提供更优质的产品和服务:静小沫团队在原料上为了给粉丝节省五块、十块的成本,采购定纱线 200 吨,机器包年,在做工版型上,静小沫和团队的三个人始终坚持亲力亲为能省则省,保质保量能优则优。

在快手,静小沫不仅实现了人生价值,也结识了全国不同城市的老铁们。老铁们寄来麻花、胖大海、柿子饼鼓励静小沫,备受鼓舞的静小沫也将怀揣着感恩在快手走得更远。

2)   快手新市井为商家提供流量新机会,经营新选择

众所周知,商家开店需要引流获得更高的关注度才能实现生意的增长,线上经营也是一样的道理。根据商务部电子商务和信息化司发布的数据,2020 年中国电子商务市场交易规模为 37.2 万亿元,市场规模增速逐渐放缓,使得市场竞争进一步加剧,对传统电商而言最直接的体现为获客成本持续加高,获客成本甚至达到几百元。随着“短视频 + 直播”电商的发展,商家纷纷入局,开拓经营新战场,尝试直播带货,拓展生意边界。

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随着“短视频 + 直播”电商的发展,品牌纷纷入局,并尝试直播带货。秒针营销科学院发布的《2022 中 国数字营销趋势报告》中,品牌广告主调研结果显示,私域流量运营、短视频广告以及直播电商在众多新营 销概念中,选择“已经使用”的企业比例最高,短视频和直播已成为当下企业营销的标配策略。借助平台优 质达人商家,通过短视频和直播建立“内容 + 渠道”的双向通路,这已成为今天企业增长的制胜法宝。新老品牌均纷纷入局,抢夺局点,达人商家亦可在此阶段入局,成为品牌的主理人和推荐官,与品牌一起在快手新市井商业生态中探寻生意经营的新可能。
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快手新市井商业生态为商家提供了新的流量机会与经营选择。在流量层面,商家可以通过发现页 ( 市集 )、精选页 ( 商街 )、关注页 ( 社区 )、主页 ( 店铺 ) 等多种公私域的形态触达到消费者。还可以通过短视频、直播等内容形式,建立与消费者的有效联动与沟通, 通过紧凑的内容节奏与科学的货品排布同时唤起,实现瞬间触动。这些都将大大降低消费者决策心智的成本,实现更高效地获客。 在经营层面,快手新市井电商生态私域有粘性和商域有闭环的两大优势,都更好地为商家提供了用户资产沉淀与长效经营的保障, 快手独特的私域信任关系也助力商家实现高效转化,稳健经营。

2 快手新市井达人商家生态


01 繁荣涌动,多元百态

在快手,越来越多的达人通过清晰的人设定位、优质的内容创作、收获了高粘性粉丝,建立起自己的私域阵地,并开启小店经营,实现商品售卖,收获生意增长。随着快手新市井商业生态下带来的新流量机会与经营选择,愈来愈多快手达人持续收获价值,逐步成长为快手达人商家。

在快手新市井商业下,各行各业的达人商家入驻快手形成了多元百态的商业景象。有从事传统零售业几十年的生意人,有身处产业带拥有源头好货的小商户,有持续进行内容创作的网红达人,也有夫妻档、宝妈、销售员、作家等各界人士,甚至明星、知名企业家等。

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快手宛如一个巨大的“引力场”,用信任将人与人联结到一起构成一个协作紧密、联系频繁的上下游系统,形成了一个有机整体。秒针系统发布的《快手平台电商营销价值研究》报告显示,84% 的快手用户愿意接受达人商家推荐的商品,用户基于对达人商家的信任,快速下单购买,并长期持续复购。在这种信任关系的驱动下,很多达人商家实现了粉丝与生意的双赢。

快手新市井商业对大小商业、新物种和传统行业兼具包容性,吸引各行各业的达人商家入驻寻找潜在商机。 中国目前统计的职业工种是 2670 个,其中有 90% 的职业工种,都能在快手上找到非常活跃的职业达人,包括律师、汽修师、育婴师、健身教练等。在快手,人们的职业远远不止“360 行”, 而是“3600 行”。这“3600 行”职业的达人带着不同的基因属性,在快手新市井商业里,不断探寻自己的生意场,完成从达人到达人商家的转变。江苏小苹果 ( 快手 ID:502397524) 在快手上讲解苹果树的种植技术,教会了全国数以万计的农民,很多人使用他的种植方法做到了增产增收,种植的苹果不氧化,卖得上价格,收入比以前提升了 3 倍。

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有一些达人商家,像陶子家,徐小米,参爷等,他们在成为快手达人商家前已经是私营业主或工商个体户,或者已经在传统零售业经营多年。依靠着在线下实体店或传统电商平台经营中所积累的专业行业知识、丰富的货源、完整的供应链体系,在嗅探到“短视频 + 直播”电商的新商机时,迅速地抢占流量新风口,在快手新市井里挖掘新的生意增长点。


二次逃离舒适圈自研电商,TOP级商家于快手再出发

参爷(快手 ID:790963197)从小在父辈的经商环境中长大,对海参行业的传统规律十分了解。十多年前,他本可以直接接手家族生意,“躺着”当“商二代”,却决定逃离“无聊”的看店生活,赶上传统电商风口,成为淘宝TOP级商家。然而,随着用户习惯发生变化,流量逐渐向短视频平台倾斜。2020年9月,参爷再度出走既有舒适圈,转战快手直播电商。综合考量之下,参爷选择了快手,“我们看中私域流量优势,用户粘性高、消费转化潜力大。”通过可观的自然流量和转化以及磁力金牛对私域流量的定向优化,参爷达成了最快涨粉速度,3 天涨粉百万,单场 GMV 达 4000 万。接下来参爷仍旧保持着高速增长的态势,粉丝一年破千万,实现年 GMV 3000 万到 3 亿的华丽转身。2021 年,在快手 616 品质购物节中,参爷成为食品专场单场销售冠军。2021 年 9 月 12 日参爷单天直播间 GMV 破亿。

还有一些达人商家,像狼妹翡翠珠宝,共创家,九妹等,他们身处产业带,所在城市本身就拥有丰富的产业资源,如:玉雕翡翠、家居建材、白酒等。这些资源已经是当地实体经济支撑的重要来源,如何发挥短视频直播平台的优势,赋能传统产业的效益提升,当地的达人商家快速将产业带资源带到快手新市井商业生态中,发展线上线下融合的业务模式,拓宽生意的广度。


依托白酒产业带优势,“源头好货”让数万老铁“上头”


九妹(快手 ID:1198872043)身处山西杏花村清香型白酒集中发展区,拥有自产自销的酒厂,在产品资源和价格上有着显著的优势。短短四个月,九妹经过快手电商营销的精细化运营后,成功从快手 5 万家酒水小店中脱颖而出,一跃成为 TOP10 主播。

立足于真实可靠的人设,九妹每天 19:30 准时开播,保持 5 小时长时间直播,培养粉丝习惯,积攒人气。即便是淡季,日销售额仅数百元,九妹也始终没有放弃,她认为:“要么不做,要做一定要做好!” 在成长过程中,快手电商营销助力九妹优化广告投放策略,经过多时段投放测试,针对清香型白酒人群最多的地域精准定向投放,使平均粉丝留存率达到 90% 以上。在产品层面,九妹坚持源头好货,90% 以上均是自家酒厂产品,保证所有产品都经历严格的出厂检验。为了回馈老粉,九妹推出“19.9 元 1 斤的试饮装葫芦酒”,让老铁们低价品尝。九妹还特别重视对售前售后各环节的服务,塑造了品与质兼得的好口碑。

依托白酒产业带优势和快手平台的扶持,从2020年10月到2021年1月,九妹直播间的GMV从80万增长至800万,带货 ROI 从 1:4 增长至 1:9,成为行业标杆,带动清香型和酱香型产业带近 50 个新商家入驻。


玉石主播辉哥,获政府千万投资,带动当地经济发展


岫岩,被称为“中国玉都”,这里的玉石商们在经历实体店、网店、微商等模式的艰难探索后,最终搭上了“短视频 + 直播”的快车,迎来了“出圈”的机会。李东辉作为岫岩直播卖玉的首批“吃螃蟹者”,快手账号“大连辉哥”(快手 ID:805)已经拥有超过 500 万粉丝,单场直播活动 GMV 突破千万,同时带动了超过 4000 人就业,让传统行业走出困境,让岫岩重归视野。

在快手这片强调信任的土壤,真性情的辉哥很快获得了一批高粘性、高转化率和高复购率的用户。通过岫玉,让岫岩这座离市井很远的东北小城,重新被链入人们的世界。

辉哥的坚持让当地政府意识到直播给玉石行业带来新的机遇,“政府也看到了我们团队的发展和我们的坚持,给我们投资了 1000 万。”一个建筑面积 10 万平方米的产业基地拔地而起,不仅仅是玉石产业,当地整体经济都搭上了发展的浪潮。

除此之外,还有这样一些达人商家,他们本身就是短视频内容行业的佼佼者,通过娱乐内容或者垂类内容的长期,输出积累了相当规模的粉丝。在同样嗅探到“短视频 + 直播”电商的红利后,这些具备内容基因的达人也开始在快手新市井商业生态中寻找适合自己的生意场。


娱乐主播转型“水果王”

唐山泡泡龙(快手 ID: 195374092)作为一个娱乐主播,在 2016 年就开始接触快手,与粉丝保持着强信任的关系,然而随着年龄的增长,想要做一份事业的想法逐渐萌生,终于在 2020 年初,经过了三四个月的考察和调研,唐山泡泡龙决定在水果行业扎根立足。

为了让自己快速地了解市场和融入,唐山泡泡龙开始探访各个地方的水果市场,了解水果价格、了解什么地方产什么水果、学习生鲜货品如何打包发货。2020 年 5 月,抱着大展拳脚干出一份事业的想法,唐山泡泡龙迈出了他经营水果电商的第一步。选址在盛产水果的海南建厂并修建云仓,不断优化货品、运营、物流、质检、等环节,为不辜负粉丝的信任,坚持每单三遍质检。仅 4 个月,做娱乐内容出身的唐山泡泡龙便成为快手生鲜电商的代表主播,半年累计百万粉丝,成交订单数量超过 30 万,GMV 破千万。

在快手新市井商业中,还有一群普通人找到了创业新机遇,或是实现了从职场白领到达人商家的成功转型,或是完成了从海外全职主妇到归国创业者的身份转变。


研究生母婴主播王昕,直播带货破亿


“研究生”这三个字对于快手母婴头部主播王昕(快手 ID:692679561)来说,是光环也是偏见。211 大学的研究生做电商主播,总是会被人质疑。然而 2018 年 10 月,王昕在众人的不理解之下,关掉了稳定的培训班生意,义无反顾地认准了快手平台,从零开始,跨行创业。她从头开始学习服装知识,沉心钻研制衣打版。从面料到做工、再到制衣流程,不断摸索爆款。王昕慢慢搭建了专业化团队,组件了运营、招商、直播、售后等团队。2019年10月7日,从100元的快手粉条投放开始,王昕每拍一个视频都能成为热门。后来,常用的小店通、粉条等工具,都统一整合在磁力金牛中,这一切让王昕更有信心,“快手很包容、很公平的,我们从小主播开始,慢慢做成大主播,在我们发展的任何阶段,都有不断迭代的电商营销工具助力我们,让我们更有信心”。秉持着对粉丝极度负责的态度,王昕全身心地投入品控。只用了一年时间,王昕单场直播爆款短袖卖出 3.5 万件,专场直播 GMV 达 300 万到 400 万,坐拥 737 万铁粉,成为童装行业头部达人商家。

澳洲杨姐-海外全职主妇回国创业成为电商主播

澳洲杨姐(快手 ID:922638070)是土生土长的北京人,骨子里有着北京大妞的大气和真性情。杨姐澳洲留学,不仅拿到经济学学士学位,还考了三级厨师证,学习了酒店管理、咖啡制作等技能。结婚后,杨姐生下了两个混血宝宝,开始了全职宝妈在家带娃的生活。

做了全职宝妈之后,杨姐也有自己的不甘心,也想拥有自己的事业。为了排解国外生活的孤独,杨姐尝试拍快手记录日常生活, 2019 年,杨姐一条“丈母娘把洋女婿种花的院子改种菜”的短视频爆火,视频里杨姐老公 Peter 面对被丈母娘拔掉的花“不敢吱声”的样子让网友直呼可爱。这条视频不仅播放量达到 800 多万,同时还被多家媒体转发,杨姐的粉丝量也因此迅速增长。

随着越来越多人喜欢杨姐和她的家庭,杨姐的粉丝数量逐渐扩大,同时也有不少粉丝追问杨姐家里的生活好物从哪里可以买,随着追问的人越来越多,杨姐便开始尝试直播带货。远在澳洲,不仅要承担高额运费,选货也受限。2020 年,她带着外国老公 Peter 和混血儿女回国创业,自己做主播,老公全职带娃;2021,杨姐成立了自己的电商团队,卖自己想卖的货,获得了单场带货 600 万的成绩。

澳洲杨姐-海外全职主妇回国创业成为电商主播在快手新市井商业生态下,除了具备不同基因的达人商家在挖掘新商机外,越来越多的明星也齐聚快手新市井中,实力圈粉,生意大卖。在 2021 年快手 116 品质购物节中,黄子韬、李晨、王耀庆、程野、陈志朋、何洁、海鸣威等数十位明星开启直播模式,发布“明星邀请函”、趣味短视频内容与粉丝互动,分享品牌好物,发放粉丝福利拉进与粉丝的距离。在快手 116 品质购物节中,明星短视频总播放量超过 14.7 亿,明星直播总观看次数超过 10 亿。

02 成长伴侣,磁力金牛

“磁力金牛,是我们投入核心资源打造的统一的电商营销平台,在综合和继承了既有电商营销工具优势的基础上进行的全新升级,将成为快手电商生意的加速器。”

                                                                                                               ——快手磁力引擎磁力金牛营销运营副总裁 阿稳


工欲善其事,必先利其器。在“短视频 + 直播”电商领域,如要在海量达人商家中脱颖而出,除了选择良好的发展环境和不断精进自身的运营能力,达人商家科学地使用平台营销工具可以达成事半功倍的效果。

快手磁力金牛提供一站式电商营销解决方案,让增长更简单、高效、持久,是快手商家可靠的成长伴侣与电商生意的加速器,为各发展阶段达人商家提供确定性加速成长。自 2021 年 5 月 18 日上线以来,累计服务客户数十万,并持续增长中。越来越多的商家实现了确定性增长,磁力金牛之所以被快手商家广泛使用,得益于其流量融合、投放整合、营销分级、数据升级四大核心优势。

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优势1 流量融合:磁力金牛整合全域流量,助力达人商家走向成长快车道

磁力金牛帮助达人商家将短视频或直播通过公域流量和私域流量触达用户,借助不同广告样式实现高效引流,实现公域种草、私域收割,帮助达人商家快速积累粉丝,打造私域流量池;增加直播人气,从而促成成功转化;提升商品销量,优化后链路成交动作,通过提升订单量提高 GMV;基于直播推广 ROI 目标,通过直接优化投产比,在保证 ROI 的前提下,尽可能提升跑量能力。
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优势2 投放整合:磁力金牛适配各发展阶段的达人商家,提供入门到资深的客户服务

磁力金牛可以实现账户统一及预算统一的整合投放,同时分为一键式下单的速推版与定制化下单的专业版,速推版支持快速放量,是入门达人商家提效推广的好帮手,专业版的投放链路支持各模块自主设定,营销推广精准可控,更灵活满足资深客户的需求。磁力金牛是达人商家可靠的成长伴侣。
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优势3 营销分级:磁力金牛在不同场景下优化目标分级,助力达人商家在投放全链路优化目标

磁力金牛营销分级实现快手电商商家阵地全覆盖,打通公私域流量池,在短视频营销与直播营销过程中优化目标分级,支持“粉丝关注”、“商品点击”、“商品购买”、“进入直播间”、“ROI 出价”、“直播预约”等多个营销目标分级,全面实现投放目标全链路优化,实现精准触达、粉丝沉淀与长效转化。
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优势4 数据升级:磁力金牛通过智能工具帮助达人商家实现多维度数据分析

磁力金牛提供 DMP 人群定向、智能托管、程序化创意等智能工具,通过多维度的数据分析,帮助达人商家全方位实现私域运营智能升级。
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借势新市井商业,借助磁力金牛营销平台,达人商家可以更早地抓住市场红利,抢占先机。但所有成功并非一蹴而就,不同发展阶段的达人商家需要结合自身优势,内外兼修,精进运营,方能快速蓄力,稳步成长。

3 成长攻略


01 成长阶段定义

从新入驻快手发布第一个短视频、拥有第一个粉丝、开始第一次直播、卖出第一件商品,到成为快手直播带货达人排行榜 Top100 中的达人商家榜样,快手达人商家的进化成长需要经历五个阶段:入局期(粉丝量0-10万)、成长期(粉丝量10万-100万)、攀升期(粉丝量100万-500万)、成熟期(粉丝量500万-1000万)、引领期(粉丝量 1000 万以上)。

处于不同成长阶段的达人商家面临的问题不同,成长目标不同,运营的方式方法也存在差异。基于快手众多达人商家成长案例,我们提炼了快手磁力金牛达人商家 GROWTH 成长攻略,希望能够助力达人商家快速进阶。

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02 成长攻略

从实践中来,到实战中去。快手磁力金牛达人商家 GROWTH 成长攻略是基于达人商家各成长阶段实践经验的总结与精炼,指导达人商家在快手社交关系(Relationship)构建的信任电商基础上,通过业务场景(Wheel)、阵地经营(Harbor)、货品经营(Goods)、人群经营(Private Domain Operation)和流量经营(Traffic),步入成长快车道的实操宝典。

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在第一阶段入局期,达人商家的粉丝量通常在 10 万以下,无论是内容传播范围还是电商卖货量上,达 人商家都处于初级阶段。很多今天成功的快手达人商家最初都是零粉启动的,他们当时甚至对短视频拍摄、 直播技巧、卖货方式、平台工具以及流量政策都不甚了解。但随着对行业的深入了解、对平台政策的学习, 加上快手营销平台磁力金牛的应用,众多快手达人商家实现了零的突破,并快速进入下一阶段。

在入局期,达人商家的目标需要明确而专注——做好准备,打牢基础。在这个目标下,达人商家要聚焦于 GROWTH 成长攻略中的业务场景 (Wheel)、阵地经营 (Harbor)、流量经营 (Traffic),即开直播、建阵地、涨粉丝

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在启动前,达人商家要做好准备,包括快手账号注册,开通直播权限,开通快手小店,广告开户,开通磁力金牛账号等。准备完毕后,达人商家就可以从业务场景开始成长进阶之路了。


业务场景:开直播


达人商家如何启动业务场景。一方面,达人商家需要持续产出短视频内容,吸引用户关注,作为长效沉淀内容,另一方面,达人商家要开启直播,实现与用户、粉丝的零距离互动。


阵地经营:建阵地


达人商家要建立自己的阵地。有了账号,有了快手小店,并不等于就有了阵地。达人商家要通过优质内容与鲜明的人设定位来构筑阵地。达人商家可以通过以下 3 个环节实现阵地的建立。


建人设  基于人设定位三部曲,打造差异化人设。


达人商家需要在内容生产前设计好主播人设,通过内容生产强化人设、持续输出立住人设。第一步,达人商家可以基于人设定位三部曲,明确回答三个问题,找到自己的人设定位。人设要垂直切入细分领域,通过输出优质内容吸引粉丝关注,找到自身特点形成差异化鲜明真实的人设定位。

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铸人设  优质内容强化人设,使达人角色变得鲜活丰富。


达人商家需要通过内容强化人设,使人设变得鲜活。这时,不同的达人商家会采取不同的方式来铸就人设,如:有的主播通过服化道(服装化妆道具),设计出招牌形象;有的主播通过创业故事或家庭故事建立为理想奋斗或亲和力强的形象,还有的主播通过自己的生意价值观打造独特的售卖方式,形成独树一帜的人设形象。


保产量  持续输出内容,保持人设的新鲜感。


达人商家还需要确保周期内的内容产量,不断维持粉丝的新鲜感并吸引潜在粉丝人群。如果不是专业的视频内容生产者,达人商家往往会面临内容量产效率不高的挑战,而快手磁力金牛工具中的磁力智造可以提供电商行业创意看板和优质素材推荐,所提供的直播切片混剪、直播回放剪辑、脚本模板等多种功能,能有效降低素材制作成本,并支持丰富的创意样式,助力起量。至此,达人商家的运营阵地得以建成。


入局期案例-主播【爱喝茶的露露】:定位专业卖茶人,打造“清仓式”直播间赢得粉丝与高复购

核心要点:茶叶行业;清晰人设

主播爱喝茶的露露(快手 ID:221682227),定位专业卖茶人,凭借高品质货源和极强的私域流量, 打造了“清仓式”卖货的直播间。数据显示,露露直播间粉丝下单占比非常高,复购率高达 70%,她的座右铭是“不求千人买一次,但求一人买千次”。 有一次上新活动,为了保证老茶友能够抢到茶叶新品,主播特意设置粉丝团五级以上粉丝才能购买产品,基于与老粉的强信任关系,商品上架一两分钟即被秒空。

流量经营:涨粉丝
阶段特点    粉丝数量低、人群画像模糊、直播不稳定
核心目的    提升粉丝量
重要指标    粉丝关注数

入局期的达人商家直播场次不稳定,初始人群画像不清晰,需要通过流量经营解决快速涨粉与人群精准定位的问题。基于对大量入局期的达人商家数据进行分析,我们发现“加强自播+借助平台流量助推”可满足短期内快速涨粉。

加强自播  通过固定时间直播,培养粉丝习惯,增强粉丝粘性。

达人商家要在固定时间直播,确保每周不少于 5 次直播,培养粉丝观看习惯,锻炼直播能力,同时,达人商家可将直播间的高光时刻内容切片做成短视频,将精彩内容沉淀下来,也可作为广告投放素材,吸引更多新粉关注。

借助平台  借助磁力金牛“短视频推广-涨粉广告”实现高效粉丝增长。

达人商家需要深耕平台流量政策,可借助磁力金牛的“短视频推广 - 涨粉广告”实现更高效的粉丝引流:涨粉时段(即非直播时段),以涨粉和种草为主,达人商家可将自己作品中的爆款内容或直播间高光时刻内容切片作为投放素材,锁定自有种子人群、相似品牌人群及所在二、三级类目已转化人群,通过公域广告流量(发现页、精选页、同城页)进行精准定向推广。直播时段,以转化为主,宽定向二、三级品类购买意图人群、网红人群,通过直播推广,提高直播间人气,促进商品购买。

入局期案例-主播【小强哥】:借助快手磁力金牛实现垂直粉丝快速增长

核心要点:男装行业;快速涨粉

“用了快手官方的电商营销工具,解决了垂直粉丝的问题,提供了赚钱的平台,并且能让你投入的钱还能再运转起来。我不懂什么是 ROI,我只知道,花钱的同时,它还能卖货赚钱,那这个粉不就是免费涨的吗?我希望我的粉丝能涨到 100 万。”——小强哥(快手 ID:783671876)

小强哥,拥有 17 年实体服装批发经验,从尝试转型到认准快手,从个人开播到搭建完整团队,实现高频复购、迅速崛起成为国潮男装电商直播的后起之秀。流量时代,面临垂直粉丝难触达、同类竞争产品激烈等痛点,小强哥坚持“粉丝为上、顾客为大、售后第一、卖货第二”四个原则,在快手电商营销助力下,凭借真实可靠的人设,优质的售后服务,从 0 到 10 万粉丝仅用了短短的 4 个月时间,投放后近 30 日 ROI 达到 7,GMV 高达 108 万元。
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在第二阶段成长期,达人商家的粉丝量通常在 10 万到 100 万之间。在此阶段,达人商家具有一定的粉丝基础,但要实现生意增长需要更高量级的粉丝支撑,同时如何将越来越多的粉丝转化为消费者,也是在该阶段很多达人商家需要攻克的难题。在这个阶段,达人商家要聚焦于 GROWTH 成长攻略中的业务场景 (Wheel)、阵地经营 (Harbor)、货品经营 (Goods)、流量经营 (Traffic),即勤直播、耕阵地、备好货、粉丝销量双增长
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业务场景:勤直播

做平播 短视频内容持续输出,直播常态化。

在这个阶段,达人商家仍需保持短视频内容的持续输出,同时将直播带货变成常态化业务,保持直播的高频次和稳定时长,培养用户、粉丝对直播的观看习惯。

办活动 借助自办小型营销活动,巩固粉丝关系。

此外,达人商家可以自办阵地小活动,例如:每周定期做一些宠粉回馈活动,设定自己的宠粉日等等。在活动中,达人商家可以灵活运用直播间工具,如:粉丝专属福利、关注领红包、直播间抽奖等,提升粉丝观看粘性,激发粉丝互动兴趣,巩固与粉丝的信任关系。

阵地经营:耕阵地

在已经建立的阵地上,达人商家需要通过内容运营在阵地上进行有规划地耕耘,使其成为有营养、吸引人的肥沃良田。

账号分析 通过账号分析,输出与粉丝偏好契合度更高的内容。

达人商家可通过快手磁力金牛的账号分析粉丝画像与偏好的功能,更加全面准确地了解粉丝的内容偏好,进而生产、发布契合粉丝偏好的内容,保持对粉丝的持续吸引。

内容运营 加强内容包装,吸引更多用户关注。

同时达人商家需更侧重对内容的包装,如:标题、配图、推荐语、结构、标签、分类等。要结合主播人设特点与时下热点内容相结合,包装具有竞争力、差异化的内容。

打造爆款 打造爆款素材,提升达人商家的内容声量。

达人商家可以不断探索与人设匹配的短视频内容风格,打造爆款素材;也可将直播中的高光时刻,爆款产品,福利活动,福利商品等片段作为爆款素材,以短视频形式在账号内进行发布,提升自己在细分赛道内的内容声量——播放量、互动量。

成长期案例-主播【爱喝酒的阳老板】:“干货”爆款短视频带来高点击,吸引大批“酒粉”

核心要点:酒水行业;打造爆款

创业,从来都不是顺风顺水一夜功成的童话故事,主播爱喝酒的阳老板(快手 ID:458905035)也一样。从决定在快手做酒水专业直播后,阳老板有两个月的时间是在不断地探索如何提升短视频内容的点击率。至今阳老板的手机里仍保存着不少以前的“失败案例”。那时每天投入几千元做推广,实际销售额不过几百元。扛不下去的时候,想过放弃,但阳老板一直不甘心,努力坚持着,反复拍、反复练。

最终,一个“爆款”让他们找到了自己的风格,那就是——干货。这个“爆款”短视频很简单,就是用两瓶酒实际演示,告诉大家怎么区分原厂酒和贴牌酒。阳老板说,为了利润,一些大品牌的酒厂会允许经销商自寻货源贴牌销售,贴牌的酒不是原厂酒,品质要差很多。很多消费者并不清楚,很容易混淆。这个视频发布后点击量达到 100 多万,吸引了大批粉丝。

货品经营:备好货

处于成长期的达人商家需要制定科学的商品策略。在商品策略上,达人商家需要通过快手磁力金牛的数据模块洞察粉丝画像,为选品做好准备。达人商家需要基于自身人设及粉丝偏好,建立清晰的货品规划,通过在该阶段直播测试的不断打磨,确定基础品类并保持稳定,开发特定 SKU 为爆款商品——该商品需要具备品质好、有特色和易传播三个特点,作为拉新、复购的招牌货品。在商品备货上,达人商家可以通过自己累计的供应链资源进行筛选,也可以借助快手平台的快分销平台(原快手“好物联盟”)进行选品。快分销作为快手电商的 SAAS 工具平台,可以为达人商家提供选品撮合服务,高效助力人货匹配。快分销平台对商品进行精细化分层,通过算法圈出优质商品,可以快速帮助达人商家匹配更多权益。达人商家在选品和备货过程中使用快分销,也可以快速扩大选品范围,提高选品效率。
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流量经营:双增长(粉丝与销量双增长)
阶段特点    粉丝转化待提升、快速促进销量增长
核心目的    扩展粉丝相似人群、精准涨粉、提升直播间
重要指标    粉丝转化效率、直播间场

直播推广 使用快手磁力金牛直播推广,积累粉丝,提升直播间人气。

在流量经营上,除了要继续执行在入局期的涨粉策略,借助磁力金牛“短视频推广 - 涨粉广告”,快速积累粉丝,打造私域流量池,达人商家还可以通过快手磁力金牛的“直播推广-进入直播间”引流,吸引更多人进入直播间,提升直播间人气。

人群拓展 借助快手磁力金牛人群拓展功能提升销量。

在这个阶段,已经有过购买行为的粉丝量还比较有限,达人商家还可以借助磁力金牛基于老粉和已转化粉丝进行相似人群扩展(Lookalike 扩展),制定精准定向广告投放策略,提升引流广告的留存和转化效率,优化投入产出比。使用快手磁力金牛直播推广,积累粉丝,提升直播间人气。借助快手磁力金牛人群拓展功能提升销量。

在成长期,达人商家对业务的把握更加纯熟,可以更好地借助平台帮扶实现更稳健地增长。达人商家可以通过快手磁力金牛与快手专业服务团队对接,积极参与排位赛等可快速提升知名度和影响力的平台活动,第一时间读透平台的商业化政策,优先享受平台流量扶植。

成长期案例-主播【美娘家纺】:快手磁力金牛助力达人商家打通营销通路

核心要点:家纺行业;粉丝、销量双增长

“快手让非常多的人拥有了被看到和富起来的机会。只需要一个手机,没有其它太多的费用,就可以在快手上创业。”——美娘家纺(快手 ID:1179765443)

2019 年 3 月,美娘启程前往义乌开启快手直播卖货,凭借在此前工作中积累的优秀表达能力、反应能力、销售能力,在学习了 5 天后即在快手开启了电商主播之路。2019 年至今,美娘家纺的大本营从义乌迁移到南通,粉丝规模不断增长,货品同样不断丰富。在不断增强自身综合实力的同时,美娘也发现随着公司的发展,自然流量已经不能满足美娘和团队的需求。

在快手磁力金牛的助力下,美娘家纺进一步打通了完整的营销链路,通过精细化的投流策略,针对家纺消费人群及兴趣人群进行精准投放,提升了直播间流量、留存与转化,突破涨粉及销量的成长瓶颈,加速实现营收增长和资产沉淀,并为后续的长效经营打下坚实基础。美娘家纺的快手粉丝数已突破 88 万,单场直播 GMV 最高达 200 万,成交 2 万多单。

成长期案例-主播【影子的轻奢穿搭】:快手磁力金牛助力达人商家粉丝、销量双增长

核心要点:中高端服装服饰;科学涨粉提销量

影子的轻奢穿搭(快手 ID:1618882187)的账号从 2021 年 7 月正式起号运营,一开始就进行直播,从直播中涨粉,入局阶段便使用了磁力金牛涨粉。但因为使用不科学、没方法,使得该账号前期涨粉一万粉丝用了一个月,涨粉成本高达10 元每粉丝,ROI 常常不到 1。

后来,该主播团队对接了磁力金牛官方团队,通过快手电商及商业化部门对账号的诊断,影子的轻奢穿搭改变涨粉方式,大大降低了涨粉成本,同时也迅速拉高 GMV。在商业化投放时,不再盲目投放,影子的轻奢穿搭掌握了自己的小技巧:通过磁力金牛专业版获取公域流量,投放速推版迅速铺满私域。

从整体投放效果上,影子的轻奢穿搭账号 ROI 从最初的不到 1,提升到 3 以上。改变投放策略后,只用了 15 天,该主播单日销售额便从开播时的 1 万 + 到突破 100 万 +,环比日常 GMV 增幅 1462%。
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随着粉丝量的增加,达人商家进入第三阶段攀升期。在这个阶段,达人商家已经具备了一定的内容生产和带货能力,前期的快速增长让达人商家获得了成就感,但往往会陷入增长瓶颈。这个时候,如何从粗放型收割转为精细化运营是达人商家的重要课题。达人商家需要进一步巩固自身人设特色,继续稳定增粉,同时也需要通过对人群的精细化运营及选品策略的加强,继续提升总体销售额。在这个目标下,达人商家要聚焦于 GROWTH 成长攻略中的业务场景 (Wheel)、阵地经营 (Harbor)、货品经营 (Goods)、人群经营 (Private Domain Operation)、流量经营 (Traffic),即做活动,筑阵地、严选品、细经营、巧涨粉
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业务场景:做活动

在这个阶段,短视频内容的持续输出与直播常态化已成为达人商家的“常规动作”,自办阵地小活动可吸引粉丝保持持续关注。与此同时,随着粉丝规模的增大,粉丝对各类商品的消费需求也会增多,达人商家可以通过加强选品策略,优选更多品类的商品,举办专场活动或混场活动,促进各类粉丝人群进行转化。

阵地经营:筑阵地

基于粉丝 100 万以上的基本盘,达人商家需要侧重加强与粉丝的信任关系,可以给粉丝团专属称谓,例如:娘家人等,拉近与粉丝的距离;组建社群,聊天交流、发放粉丝福利,让粉丝产生归属感。通过垂直内容的持续输出,加强人设的差异性和。

货品经营:严选品

规划组货 规划组货售卖,优化产品售卖策略。

在货品选择方面,达人商家可根据自身深耕的品类、供应链情况以及竞对商品结构分析,综合考虑从单点选品发展为有规划的组货,优化货品售卖策略。

加强质控 对售卖产品进行严格质控,实现品质升级。

在攀升期的达人商家会有更多的机会接触到不同品类、不同品牌、不同价格的供应商,严格把控合作伙伴的产品质量,确保货品口碑,是扩大经营的基础。同时在该阶段也可以通过售卖具有一定市场口碑的品牌商品的方式,借助品牌实现自身的销量增长。

人群经营:细经营

攀升期的达人商家粉丝已累积到一定规模,该阶段需要对积累的粉丝人群进行细分运营实现转化。可针对已购人群与未购人群两类人群进行精细化运营。除持续提升已购人群的购买间隔、购买频率、交易金额外,还要持续做好短视频与直播,加强粉丝互动,推荐优质产品,以价格权益激活未购买人群。

已购人群

针对已购客户人群,根据最近购买时间间隔(粘性)、购买频率(忠诚度)、交易金额(ARPU-活跃粉丝平均价值)进行分层,对不同层级人群提供精细化的运营策略。如:对重要价值粉丝,提供VIP服务,根据客户需求定制专属策略;对消费频次和消费金额高的粉丝,主动沟通触达,提高复购率;对高粘性高忠诚度的潜力粉丝,多触达,提供更高价值产品,吸引关注购买;对新粉丝人群,通过强化人设、促销利益等手段促进转化,提升粉丝忠诚度。

未购人群

未购人群,可分为粉丝人群与非粉丝人群。对于粉丝人群,要通过人群定向激活沉默粉丝,尝试触达转化,同时深入了解粉丝需求,精准匹配粉丝高需求货品,推荐优质产品,以价格权益刺激粉丝购买转化向已购人群转化,持续加深粉丝互动关系。对于非粉丝人群,要通过鲜明真实的人设定位吸引粉丝,借助商业化流量多次触达,提高内容展示频次、停留时长,以内容增加粘性,定期直播并发布短视频培养粉丝习惯,获得认知与用户信任。

私域具备强信任、易转化、高复购等特点,从流量到留量,再到转化提效,达人商家如何强化私域、长效经营、经营粉丝人群。首先,要通过获取公域流量、沉淀私域流量、撬动商域流量,三域流量整合,实现流量全面触达。其次,要以鲜明真实的人设定位与短视频直播内容,高频触达粉丝与潜在粉丝人群,实现粉丝增长。最后,对粉丝进行分层运营、精细化管理,不断通过短视频种草与直播间福利,激发粉丝购买需求,实现销售转化。
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流量经营:巧涨粉
阶段特点    涨粉 ROI 偏低、GMV 有波
核心目的    精准涨粉、提升直播间人气、提升商品
重要指标    直播时长≥ 6 小时、直播间 SKU > 50、平均停留时长>2分钟

精准涨粉  以精准人群为主,提升涨粉ROI。

攀升期的达人商家在流量经营上遇到的难题之一是涨粉 ROI 偏低,基于快手磁力金牛对通投涨粉和精准涨粉 ROI 的对比,我们发现精准涨粉后的粉丝产生的 ROI,远高于直播推广通投涨粉后续触达所带来的 ROI,两者的差值达 2 倍以上。因此在该阶段通过磁力金牛的精准涨粉,更有助于达人商家实现目标。达人商家在投放精准涨粉广告时要更加关注人群的直播偏好属性,使用“直播推广 - 作品引流”和短视频推广的方式进行精准投放,实现粉丝高召回,高点击。同时增设直播间直投涨粉广告,有效提升直播间粉丝 GMV 独占比例。

锁定精准人群,提升涨粉效率,可通过快手磁力金牛定向精准人群、优化广告素材锚定用户心智、调整优化目标与出价进行精准涨粉。同时全面复盘投放效果,分析触达人群与涨粉人群,并进行粉丝定投、乘胜追击。
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在攀升期,达人商家已具备参与平台活动的条件和实力,快手磁力金牛可为这个阶段的达人商家提供 1对 1 的专业服务,根据达人商家自身情况提供专业诊断,以及针对性更强的政策解读、流量扶持策略和工具推荐。

攀升期案例-主播【豆芽菜】:内容型主播转变成电商主播,磁力金牛帮助达人商家突破发展瓶颈

核心要点:全品类;1对1专业服务

豆芽菜(快手 ID:474402319)作为一名健身爱好者,最开始入驻快手时,她更多是随意地发发段子,记录一下自己的生活。豆芽菜发布的作品偶然上了热门,账号粉丝一路涨到了大约 100 万。每天带着大家开开心心地运动成了她在快手上的日常。豆芽菜第一次在快手带货是应朋友所求,给粉丝们推荐了家乡的海鲜产品,产品受到了很多粉丝们的青睐,并且是源源不断地回购。从此,豆芽菜抓住了这个商机,从海鲜、服饰到化妆品,再后来发展到各个品类都有。

随着带货品类不断扩大,直播场次越来越多,豆芽菜与其他达人商家一样遇到了发展瓶颈。没有经过销售培训,对产品的讲解不到位,豆芽菜就加强自己对产品卖点的研究,做卖点手卡,一遍一遍对着镜子练习,慢慢才对于产品越来越熟悉;团队人员少,带货做的事情多,豆芽菜就扩展了团队规模,组建了包括助播、招商选品、运营、场控等岗位的专业团队。

逐步学习电商卖货技巧,增加对于选品的把控,在同等级的主播里,豆芽菜发展在达到了一定规模后趋于稳定,新客转化以及单日GMV一直得不到太大的提升,各个链路都找不到突破点。此时,快手磁力金牛服务团队发现了豆芽菜的困境,通过对其账号分析提供了专业的解决方案,也向豆芽菜推荐了战略服务商,对直播带货进行专业指导。在快手磁力金牛和服务商的帮助下,豆芽菜单场 GMV 突破 1100 万,实现了跨越式发展;从品控、运营、助播到视频输出都有了质的提升,团队组织效率实现了突破;同时,豆芽菜对于直播节奏、话术都有了全新的认知,现场直播能力有了大幅度提升。
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攀升期案例-主播【二马领秀】:优化视频素材,人群分层定向选品,半年时间ROI从2提升到8+

核心要点:时尚女装行业;快速提升ROI

二马领秀(快手 ID:827299813)是一个在快手上做女装的男主播,18 岁背井离乡独自一人来到北京打拼,经营服装生意。从最开始的北京大红门服装商户,到因北京首都功能疏解而来到沧州,入驻明珠(国际)商贸城,再到入驻快手,后将快手直播作为经营的主阵地,二马凭借敏锐的时尚“嗅觉”、独具风格的带货能力、与时俱进的前瞻性眼光成为一匹黑马。

在快手电商直播中,二马也保持着他敏锐的“嗅觉”,入驻后就开始借助磁力金牛进行流量经营。最初,3 月份整体投放 18 万,但投产 ROI 仅为 2 左右,粉丝没有明显增长。这个时候磁力金牛的 1V1 专人团队对二马进行细致分析后,提出优化投放建议,同时也建议通过人群分层定向选品的策略进行流量助推。在快手磁力金牛团队的专业指导下,5 月份二马迅速调整后,ROI 得到有效提升,达到 3.98。8 月份整月 ROI 达到了 8.32。而在 7 月 30 日的服饰宠粉节当天,二马的单日单账号 ROI 高达 70.92。
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当突破了增长瓶颈后,达人商家会进入第四阶段成熟期。500 万到 1000 万粉丝加持的达人商家们已经具备了带货明星的属性,往往也会吸引更多品牌或达人合作。在这个阶段,达人商家需要在巩固和强化当前私域运营能力的基础上,拓展自身在全网的影响力。达人商家要聚焦于 GROWTH 成长攻略中的业务场景(Wheel)、阵地经营(Harbor)、货品经营(Goods)、人群经营(Private Domain Operation)、流量经营(Traffic),即做大场、强阵地、拓精品、强经营、四大金刚「涨」齐发力
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业务场景:做大场

成熟期的达人商家在保持前述各阶段的业务场景外,为了增强破圈能力,一方面要积极参与平台级大场活动(如双旦年货节、616 品质购物节、116 品质购物节等平台大促活动),带动平播 GMV 梯度上升,另一方面也可与其他类型的头部达人商家进行联动,实现破圈。

阵地经营:强阵地

前期的账号经营和内容经营已经累积了成熟的运营经验,当粉丝量级超过 500 万后,在内容的输出上达人商家可以适当丰富内容范围,如分享日常生活故事、选品工作视频以及平时参与的活动花絮等,让粉丝看到更多面的达人生活。

成熟期案例-主播【仁真卓玛】:分享日常生活故事,展现多面达人生活

核心要点:护肤行业;丰富短视频发布内容

2021年第一季度仁真卓玛(快手ID:13305428)成为快手电商护肤品品类的头部达人商家,粉丝数量达到了765.4万。在快手直播带货中,仁真卓玛为粉丝老铁们带来有效的高端护肤品,在日常的短视频内容发布中,仁真卓玛也会经常与粉丝分享日常生活点滴,出差中遇到的趣事、工作中的活动花絮等,这些内容的分享有效拉进了粉丝与仁真卓玛之间的距离。

货品经营:拓精品

成熟期的达人商家具备的明星属性会吸引更多的品牌合作,货品选择的空间也相对更大。达人商家可以通过与品牌方合作,获取特定 SKU 的独家代理或销售权,确保商品上的独特优势与领先性。同时,在选品时也需要开发新的商品类目,在垂直品类有深耕的前提下,商品类目的多元化也会为达人商家拓宽经营阵地。

人群经营:强经营

在人群经营上,对于成熟期的达人商家来说,粉丝沉淀稳定且具备一定的购买力,需继续强化私域人群的销售转化,对于私域中的老客和新客,需要通过不同的方式组合来加强人群粘性,唤醒沉睡粉丝,提高老客复购,提升粉丝客单价。

老粉老客

提供会员 VIP 服务,通过生日专属福利,定制会员专属产品包装等方式,提升老粉老客复购率,进一步提升忠实客群的客单价。

老粉新客

通过粉丝福利、会员关爱、消费提醒等方式,唤醒沉睡粉丝,提升中低频消费的老客复购。

流量经营:四大金刚「涨」
阶段特点    做大场活动、不断突破创新
核心目的    提升单场 GMV、冲大场人气保证高效
重要指标    单场 GMV、直播场观、直播 ROI

在流量经营上要充分加强与平台的联动,了解平台的营销活动日历,借助平台大场直播活动做直播,通过周密而科学的策略达成涨人气、涨粉丝、涨销量和涨效率的目标,快速实现 GMV 的千万级突破。
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涨人气  直播前加强预热,直播中快速引流。

大场活动直播间的人气是后续转化的基础,在直播前做好预热,在直播中进行冲刺是涨人气的关键动作,达人商家需有效运用快手磁力金牛提供的工具实现人气的快速提升。

大场活动直播前,快手磁力金牛可通过人群定向的方式,向店铺粉丝分层里的潜在粉丝、店铺购买用户(排除已关注粉丝)及品类行为里投放商品所在的三级、二级、一级类目的已购、互动行为人群(排除自有粉丝人群)进行直播间推广,帮助达人商家实现粉丝关注的全量提升。同时,磁力金牛预约组件点击(白名单)的功能也可帮助达人商家快速实现新老粉的共同触达、直播间信息传播加速以及在开播时召回用户进入直播间。

大场活动直播中,快手磁力金牛可通过人群定向的方式分别向私域中店铺活跃粉丝 / 沉默粉丝以及公域的有电商行为偏好的标签匹配用户进行直播间推广。结合直播间高光片段、福利款引流产品介绍、活动专场介绍等素材,激活刺激用户进入直播间的意愿。同时,磁力金牛的开屏 RTB 广告实现开屏广告到直播间的无缝跳转,帮助达人商家快速将用户引流到直播间。

涨粉丝  提升粉丝关注,激发私域人群活跃度。

大场直播活动的粉丝增长与前述各阶段的涨粉方式有着相通之处,借助磁力金牛“短视频推广 -涨粉广告”,以及“直播推广 - 涨粉广告”的组合投放,可以增加粉丝对大场活动的关注。同时,利用磁力万象 DMP 功能定向店铺活跃 / 沉默粉丝进行广告投放,也是达人商家激活存量私域人群的高效方式。

涨销量  做大场冲销量,直播中高场观下快速刺激转化。

 大场直播活动的销量增长,一方面要与品牌进行合作,达人商家可以获得品牌的公私域投流加持,扩大自身声量, 提升涨粉机会,促进销售转。另一方面要在直播高场观下快速引入潜在人群,刺激下单转化,提升直播间 GMV。在该时间节点,应以商品点击、商品购买、直播 ROI 三大转化目标进行组合投放,针对店铺私域人群、关联品牌及所在一、二级类目及关键词搜索人群中的已转化精准人群进行推送,促进该类人群的转化,实现销量增长。

涨效率  及时调整投放策略,优化ROI,直播前/中/后期对数据进行有效复盘。

 大场直播活动的效率提升,需要达人商家在直播前、中、后期时刻关注快手磁力金牛提供的数据支持,及时调整投放策略,确保 ROI 最大化。在直播前,达人商家借助磁力金牛对人货场及广告投放策略的全场景洞察,预先设定好最佳投放内容和最佳投放时机;在直播中,磁力金牛实时披露的营销数据结果将反馈给达人商家出价建议和内容素材建议,达人商家可基于此合理调整投放策略,再借助磁力金牛的模型实时智能优化功能,提升直播中的广告投放效果;在直播后,磁力金牛累计的活动数据也将通过即时价值和长效价值的维度,为达人商家提供科学的度量分析,最终实现对该场直播活动ROI 的效果评估。

达人商家在快手平台大场直播活动运营中,有效利用快手磁力金牛提供的服务方能实现四大金刚涨齐发力,最终实现生意增长的突破。

在成熟期,达人商家可以优先参与平台活动,并且可以享有快手磁力金牛提供的1对1专业服务,更广泛地用好平台优势,形成符合自身情况的发展解决方案,更加科学有效的经营策略,实现不断突破。

成熟期案例-主播【图图妈妈】:紧跟平台品类活动节奏,实现大促GMV创新高

核心要点:高单价女装;大促引爆销量

2018 年 11 月,一次偶然的机会让图图妈妈(快手 ID:398153482)与快手结缘,最初,抱着试一试的心态,图图妈妈随手拍摄了工厂订货展厅的衣服,令人意外的是,朴素的视频风格接连获得了 2 个热门,涨了几万粉丝,她也因此开启了直播之路。通过前期的不断尝试,图图妈妈将精准的优质客群捕捉,严格的品质货品把握构成了图图妈妈探索快手电商的底层逻辑。依托于平台对目标用户的聚合能力,图图妈妈陆续在快手上培育起定位精准的“图家人”粉丝团——30-55 岁的精致、成熟女性。在图图妈妈看来,优质的客群更讲究经营和维护,对此,她始终坚持用“符合老铁期望”的产品去回应他们的选择和认可。

恰好在 2021 年 9 月 4 日 -5 日的“快手羊绒日”,图图妈妈凭借之前的所有积累,图图妈妈单场直播吸引了 317 万老铁围观,平均单价高达 527 元,当天单价 1700 元“澳毛腰带款大衣”,单款 GMV 达到 160 多万,4880 元一件的“软黄金山羊绒大衣”直播间售出 59 件;最终凭借单场 GMV 1061 万的成绩,图图妈妈夺得活动销售桂冠。

作为“快手羊绒日”的总冠军,图图妈妈后续紧跟平台品类活动节奏,钻研政策、玩法和活动资源,实现了更精准高价值的涨粉。在最近 10 月 30 日举办的“三周年答谢会”的大场活动中,图图妈妈再一次实现了 GMV 高达 3729 万的飞跃式突破。在“三周年答谢会”活动中,图图妈妈在直播前通过爆款种草预热,实现了公域的高效触达和私域的有效唤活;在直播中使用推人气求转化的策略,最终实现单品 GMV 460 万 +,磁力金牛 ROI 24 的亮眼表现。在该场直播中合理使用磁力金牛工具,帮助图图妈妈进行策略调整,是实现活动涨人气、涨粉丝、涨销量、涨效率的重要保证。
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引领期达人商家的粉丝增长及生意增长,已经形成适配自己的成熟体系,如何体现自身的行业领军者的社会价值,实现破圈是这个阶段更重要的任务。在这个目标下,达人商家要稳固 GROWTH 成长攻略中的社交关系 (Relationship)、业务场景 (Wheel)、阵地经营 (Harbor)、货品经营 (Goods)、人群经营 (Private Domain Operation)、流量经营 (Traffic),同时要与平台展开战略合作,通过平台级大场活动引领销售,盛典活动实现破圈,各类公益活动体现社会价值。即定战略、破圈层、创价值
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首先,引领期的达人商家作为行业引领者参与平台级大场活动,如双旦年货节、616 品质购物节、116 品质购物节、双 12 品质购物节等。在大促活动中作为行业的头部主播,通过与平台的战略合作,实现销售业绩的新增长。

其次,该阶段的达人商家还需要积极参与平台级盛典活动,如达人盛典、一千零一夜、616 电商盛典等。在这些平台级盛典活动中露出,可以更好地对外树立平台头部达人的鲜明特色,也是达人商家实现破圈的有效途径。

再次,积极参与快手举办的公益活动, 如快手与央视联合举办的助农公益直播、一带一路直播等活动也是引领期达人商家创造社会价值的重要体现。

最后,在流量经营层面,除了要用好快手磁力金牛提供的站内流量进行引流外,还可以通过快手提供的站外流量 - 快手联盟和快系 APP 流量进行引流,吸引更多潜在用户进入直播间。
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引领期案例-主播【瑜大公子】:磁力金牛助力瑜大公子成为头部主播

核心要点:美妆护肤行业;多方合作持续突破,践行领航者责任

从直播带货新人到拥有 1400 万粉丝的头部大主播,瑜大公子(快手 ID:1424128656)仅用了 13 个月时间。2021年 3 月上旬,他的粉丝量已突破 2000 万。2021 年 116 品质购物节首战拿下 1.4 亿好成绩。

瑜大公子的成长路径,同样经历了入局 - 成长 - 攀升 - 成熟 - 引领这几个阶段。他从最初的打榜涨粉,到之后靠磁力金牛扶摇直上。瑜大和所在的遥望网络采取“特种部队 + 航母舰群”的配合方式在快手直播战场前线作战。“特种部队”奔赴战场一线,根据实际情况迅速决策,引导火力进行精准打击;位于中后台的“航母战斗群”则提供火力以及一系列后勤支援。

相比职业电商主播,瑜大的人设更鲜明,能砍价、会唠嗑、会讲故事。同时,从卖白牌商品(广州一带做化妆品代工出厂的产品)尝试转向跟珀莱雅、韩束、一叶子这些国货品牌合作。

进入引领期的瑜大,凭借专业的直播技能,以及风趣幽默、不显浮夸的直播风格,收获了一众忠实粉丝,并且做到了连续数月销售额破亿。在 2021 年 10 月 21 日双 11 揭幕之战之中,瑜大更是创下 GMV 1.4 亿的佳绩,即便这在他本人看来可能早已是常规操作,却能让人切实感受到他作为专业主播的业务能力。

不管是近期芭莎美妆大奖中获得的“年度人气主播”称号、担任第十一届北影节公益直播主持人,还是之前被邀请助力新华社电商直播、与央视主持人尼格买提直播合作,亦或是获得航天文创品牌推荐官、海南好物金牌推荐官 ...... 瑜大公子在直播方面的业务能力是获得业内外人士充分认可的。2021 年,《中国质量报》携手瑜大公子发起“在希望的田野上-促进产业提升,助力扶农富农”为主题的公益助农带货活动。同年,瑜大公子与都市快报快公益联合也一同发起“瑜我一起 暖心护花”公益行动。瑜大公子在这些活动中充分发挥自身的流量号召作用,彰显了直播带货行业标杆的领航者责任。
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引领期案例-主播【石家庄蕊姐】:从传统裤行进军快手电商,从零开始到实现破亿销售

核心要点:裤装行业;精细运营促成大场破亿

石家庄蕊姐(快手 ID:429169191)原先是河北石家庄一家传统裤行的老板娘,经营服装二十多年,目前在快手上已经有 1346 万粉丝。在 2021 年 116 品质购物节期间,她的单场直播 GMV 突破 1.2 亿,在快手女装行业排名第一。一场破亿大促是怎么准备的?复盘蕊姐的进阶之路,我们也找到了行之有效的实操指南。

积极参加平台活动及大场直播,实现销售业绩的大增长。最大型的的活动蕊姐一年只做 2 次,分别选在了 7 月 17 日(717) 和 11 月 7 日(117),因为 717 是蕊姐的幸运数字,也能蹭一波快手平台 616、116 的热度。另外还有些规模稍微小点的活动,例如 3.8 女神节、年货节,此外还有每个月快手电商服饰行业举办的活动,蕊姐也都会积极参加。2020 年蕊姐就选择 11 月 7 日做活动,单场 GMV 首次突破了 1 亿。2021 年的大活动,蕊姐还是选择了 11 月 7 日,不仅是延续2020 年的好运,2021 年在蕊姐团队的充足备货下实现了单场 GMV 突破 1.2 亿的亮眼成绩。

重视短视频内容,直播活动预热不能太久。刚开始的时候蕊姐团队不太重视短视频,只是自己穿着衣服走两圈随便拍一拍。内容很差,播放量、点赞量也很少,后来在去年 717 做活动时,快手官方的运营同学给了蕊姐一些建议,告诉蕊姐要生产优质内容,蕊姐慢慢重视起来,有了自己的视频节奏。团队分别通过“精致女人 " 和〝裤子大王〞的人设形象类视频、推荐商品视频、重大活动预告的消息通知视频三个层次的内容进行短视频输出。而对于活动预告的视频,蕊姐说“这些视频我们不会很早发布,一般提前三四天发,相当于通知大家过两天有这场大活动。不能提前太久,否则大家会等得特别累。
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大场活动中,注意选品,用“逛超市”思维排品。蕊姐对选品要求一向严格,蕊姐合作的商家都是经过严格审核过服务质量的,只有商家保证自己的产能、质量、价格没有问题,才有后面大型活动时的备货保障。从最初的选品池到向工厂下订单至少要经过蕊姐团队三轮严格地筛选,每个环节蕊姐都会亲自参与。在选品过程中,蕊姐会结合粉丝的需求,带货的场景对产品细节进行严格把控。在大场活动的直播编排上,蕊姐也总结出了自己的规律,“一拖七”的效果是最好的。所谓“一拖七”,就是按照每半个小时为一波节奏,这半个小时里要上 8 个品,其中先上一个福利品,上来先把人气给聚拢一下,然后再推出其他货品,这样可以更快地完成本场的预计 GMV。

大场直播活动中,用好磁力金牛及时调整流量策略事半功倍。在今年的 117“蕊姐好物节”中,蕊姐在直播前和直播中借助磁力金牛的数据支持、精准涨粉等功能,不断优化直播活动的投放策略。在直播前,通过磁力金牛“短视频推广 -涨粉广告”、“直播推广 - 涨粉广告”、磁力万象 DMP 功能实现了老粉的有效召回和新粉的快速增加。在直播中,依靠磁力金牛实时披露的营销数据结果及模型实时智能优化功能,通过双轮驱动提升直播中的广告效果,将快手粉条 ROI 提升至 31,磁力金牛 ROI 提升至 19。
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在快手达人商家成长的过程中,团队搭建是与各阶段要完成的任务和运营要点同等重要的,有了完备、靠谱、专业的团队,运营工作才能流程化且高效地展开。“短视频 + 直播”电商的运营团队需要包括:招商选品、直播运营(副播、场控、数据等)、(短视频)内容运营、客服团队、对接外部服务商团队等,快手达人商家可以根据自身的情况,结合发展阶段逐步建立和完善。

4 五大成长原则

原则1:重视长效经营

原则2:以信任为基础,以好物好货为核心

原则3:“短视频+直播”,双管齐下

原则4:借势生态,御风而行

原则5:善用平台,事半功倍


在快手新市井商业生态中,我们看到了各行各业的达人商家,他们深耕快手平台,在各自领域发挥所长,收获着生意的成功。快手磁力金牛 GROWTH 成长攻略是运营团队基于过往经验总结提炼并开发的内容,希望对达人商家在快手经营及成长有所帮助。同时,达人商家发展的核心动力更源于自身,重视长效经营;保持初心,优选货品;做好内容、坚持直播;借势生态、紧跟政策;善用平台、巧用工具等等。这些经营原则也是达人商家在快手持续成长的基础保障!——快手磁力引擎磁力金牛营销运营副总裁 阿稳


对于快手达人商家来说,快手磁力金牛达人商家 GROWTH 成长攻略是实操宝典,是各阶段达人商家可以 在日常运营时随时翻看的工具书。快手电商建立于独特的新市井商业生态下,以信任关系为基础的交易氛围, 快手磁力金牛达人商家 GROWTH 成长攻略,磁力金牛营销平台提供的工具和服务都是推动达人商家更快扎根、 更快成长、更快取得成功的外部因素。但是仅有外部因素是不够的,快手达人商家还需要调整好心态,不断 修内功、校方向,方能成大事。基于此,我们归纳了快手磁力金牛达人商家成长五大原则,帮助达人商家把 握奋斗的方向,实现内外兼修。

在快手磁力金牛达人商家 GROWTH 成长攻略的助力下,达人商家要坚持以内容与粉丝为核心,深耕快手平台,不断产出优质内容,以好内容为核心收获粉丝。同时重视长效经营,以人设构建自己的信任关系,持之以恒持续发力,激活粉丝转化,形成高粘性的内容场与高转化的生意场。私域经营中把粉丝当家人,为粉丝选择优质货品,保障粉丝权益,通过好货好服务建立好口碑,带动生意复购增长。在成长过程中要紧跟快手平台政策,多多参与快手平台活动,获取流量红利,通过大场活动同步提升直播运营能力,不断突破 GMV上限,借助生态能量,加快成长,开拓更多生意可能。


原则1:重视长效经营

             深耕快手,持续发力。

             重视长效经营,以日常点滴,扎实蓄力,持之以恒。

原则2:以信任为基础,以好物好货为核心

             真挚服务,诚信宠粉,以人设构建信任关系,强化粉丝粘性。

             保持初心,优选货品,以好货品建立好口碑,带动生意增长。


原则3:“短视频+直播”,双管齐下

             短视频沉淀精品内容,保证产量,涨粉固粉,形成长效价值。

             高频开播,培养习惯,提升粘性,促进即时转化。


原则4:借势生态,御风而行

             紧跟快手政策,参与快手活动,吃透流量红利。

             积极与品牌合作,借助品牌更快成长。

             加强与服务商合作,借助生态能量,开拓更多机遇。


原则5:善用平台,事半功倍

             善用广告,深探公私域流量池,引流账号涨粉,助推直播人气,促进销售转化。

             善用数据,广告、直播前中后精细调优,提升效果和 ROI。

             善用工具,赋能私域运营,从创意生产到宠粉福利,成就专业多面手。


5 2022成长扶植计划

快手新市井商业中各阶段达人商家的突破与成长,依靠的是达人商家在私域的持续经营,也离不开快手平台全年完整的营销活动规划的赋能,以及快手磁力金牛为达人商家提供的持续扶植成长计划。


1)   营销活动日历

快手建立的营销项目矩阵所提供的电商大促、集团活动、品牌活动和行业活动等多类型整合营销形式,为达人商家实现粉丝增长、人气增长、销量增长和效率增长提供了“加速器”。

在一年中,快手平台有着不间断且丰富的营销活动,为达人商家提供增长机遇。除了每月四场的超级品牌日和每周一场的品牌嗨购节,快手在全年各个重要的节庆时点都有电商大促活动、集团活动,也有适配于各个季节的行业活动,这些交织成为快手全年营销活动日历。其中,双旦年货节、38 大促、616 品质购物节、中秋大促、116 品质购物节是全年非常重要的电商大促节点;快手 CNY 活动(Chinese New Year)、国庆活动和食品年货节是重要的集团活动;针对行业的活动则是随季节规划,例如:冬季的双旦礼遇季、农耕节、春季的春装焕新季、数码发新季、人民国货美妆节、夏季的七夕宠粉节、美食吃货节、秋季的 3C 开学季、服饰皮草节、快手保暖节。

针对电商营销,快手磁力金牛将为商家推出专属的流量激励政策,加速商家生意增长。如 S+ 级项目嘉年华与篝火节、暑期狂欢节、七夕宠粉节、狂欢月等流量激励活动,为商家持续带来高价值流量。

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2)   运营服务体系

快手磁力金牛将通过标准化服务体系,为达人商家提供跨周期(cycle)、跨能力(ability)、跨产品(product)、跨场景(scene)的结构化服务。   

在达人商家不同的成长周期、为商家提供专业的成长策略及流量策略。通过“知识力”、“工具力”、“营销力“的全方位商家赋能,在短视频场景、直播场景、素材应用、私域应用、营销应用的丰富场景下,玩转磁力金牛全系产品。

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3)   商业化投放政策

为助力快手达人商家迅速成长,快手磁力金牛特针对不同阶段达人商家,根据大促节点定期推出对投基金等多元的商业化激励政策,具体政策可咨询快手磁力金牛销售及运营同学。

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2022快手磁力金牛达人商家成长白皮书在线文档:https://docs.qq.com/pdf/DV2V3dFBpYW1RTlJI

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